Отзывы о магазине с Яндекс.Маркета
- Пользователи, оставляющие отзывы, несут полную правовую ответственность за их содержание.
- Информация об IP-адресах сохраняется.
В отзывах запрещено:
- Использовать нецензурные выражения, оскорбления и угрозы
- Публиковать адреса, телефоны и ссылки, содержащие прямую рекламу
- Обсуждать цену товара в разных регионах магазина и её изменение
- Писать отвлеченные от темы и бессмысленные комментарии
вежливый персонал, доступность товаров
не было, что нужно, но нашли замену
Заменяли радиаторы, заказали по приемлемым ценам. Быстро доставили, подняли на 4 этаж и ещё установили. Благодарю за оперативность и вежливость
Степан, здравствуйте! Благодарим за отзыв и ждем за следующими покупками и установками.
Порадовала очень быстрая доставка)) уровень сервиса на уровне-менеджер рассказал про дополнительные характеристики и особенности бойлера) порекомендовал другой
Григорий, здравствуйте! Благодарим за отзыв! С радостью поможем в выборе в следующий раз.
качество
нет
Затеяли большой ремонт, ну и заодно замена отопительной системы. Чтобы незамарачиваться с доставкой и установкой. Искали чтобы все в одном месте было. Нашли ваш магазин, оператор все доходчиво и не навязчиво объяснила, что нам нужно. Доставили во время демонтаж и установку сами сделали. Утилизация тоже за счёт них. Спасибо вам за всё.
Борислав, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем рады выбрать и установить вам следующее оборудование.
большой ассортимент, грамотные консультанты
не обнаружил
Магазин в принципе порадовал. Консультанты общительные, дают дельные советы, при этом не уговаривают на покупку чего-то более дорогого. Ассортимент большой, есть из чего выбирать, практически все было в наличии. Помогли с выбором водонагревателя, причем учли все мои условия и пожелания. Правда получилось чуть дороже, чем я рассчитывал, но некритично
Игорь, благодарим вас за отзыв! Желаем уюта вашему дому и ждем со следующими заказами.
помогли разобраться в делах батарейных))
не было в наличии что было надо, но нашли аналог так что ок
покупал радиаторы в квартиру, нужно было рассчитать число секций, все сделали, спасибо !
Благодарим за ваш отзыв!
операторы молодцы!
не оказалось сдачи
Работники молодцы!Подобрали хорошую модель, пошли на уступки и доставили после 21:00, даже помогли на этаж поднять и установили, большое спасибо за водогрей, вот уже 1.5 месяца работает как часы. С зп теперь и смеситель у вас возьму )
Аркадия, добрый день. Благодарим за отзыв! Желаем уюта вашему дому и ждем за смесителем)
Заказывала душевую кабину, все привезли в срок, нареканий нет
Не заметила
Елена, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Желаем уюта вашему дому!
Хороший магазин. Разговор всегда вежливый. Срок досавки как у остальных. У заказанного бойлера не подошел размер - обмен оформили без лишних вопросов
Пока не обнаружил
Сергей, добрый день. Благодарим за отзыв, ждём новых заказов.
Скорость работы, сервис
Недостатков нет
Дмитрий, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, всегда рады помочь.
Скорость доставки
Нет
Заказали бойлер в 12ч, в этот же день в 17ч привезли
Наталия, добрый день. Спасибо за отзыв и уюта вашему дому.
Клиентоориентированность на 100%
Искал себе определенную душ.систему, нигде в Питере ее невозможно было найти. Решил на всякий случай обзвонить десяток магазинов и только здесь мне пошли навстречу, связались напрямую с поставщиком и прислали. Очень благодарен ребятам! На все про всё ушло 5 рабочих дней
Дмитрий, добрый день. Спасибо за отзыв и желаем уюта вашему дому!
низкая скорость доставки, качество обслуживания.
заказали душевую кабину Deto ЕМ4590 с гидромассажем и электрикой. Пообещали привезти через два дня, а по итогу переносили сроки поставки два раза и привезли через полторы недели. Кроме того привезли товар без каких либо сопроводительных документов с указанием наименования и комплектации, в том числе без гарантийного талона. Оператор по телефону на вопрос о том как такое могло произойти и где документы обещал, что довезут на следующий день. Но ничего так и не привезли.
Александр, добрый день. Сожалеем, что с вашим заказом возникли сложности. Уточнили у службы доставки, что сопроводительные документы вам довезли 26.11.2020. Всё ли теперь в порядке? Спасибо за отзыв, ваша обратная связь помогает нам работать над ошибками.
сервис отличный, цены дешевле, чем в регионах
нет
У меня в Питере есть квартира и раз в год стабильно ездим в месячный отпуск в Питер, много чем там уже успела попользоваться, в том числе и услугами данного магазина. Я например покупала у них водонагреватель накопительный Thermex TitaniumHeat 30 V Slim и могу точно сказать, что он дешевле, чем в магазинах нашего города на 2-3 тыс. руб. Ну а сервис в Питере всегда был на порядок лучше . И общение милое и сроки доставки. После установки мастер сразу показал мне, как пользоваться и еще свой номер телефона оставил. Так что я в любой момент могу позвонить ему и уточнить - если что. Подумываю, даже в Пермь себе нагреватель заказать,на дачу ( с доставкой даже дешевле будет)
Валерия, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и комфортных отпусков вашей семье в Петербурге!
Очень внимательные менеджеры. Подобрали аналог сгоревшего бойлера. Предложили мастера по установке.
Молодцы. Всем рекомендую.
Николай, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и пусть техника работает без перебоев!
По соотношению качество-цена - отличный магазин
если появятся - напишу
Мне понравилось как меня обслужили. Далеко не везде такой уровень, а жаль. Даже по телефону в голосе слышна заинтересованность менеджера. Я уже не первый раз у них делаю заказы и еще ни разу не разочаровали. Батареи ставили они мне в новую квартиру. И к родителям водонагреватель тоже у них заказывали. Установили его над бочком, удобно так - и место не занимает, а то туалет совсем маленький, а водонагреватель внушительный.
Софья, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и за тот, что возвращаетесь к нам. Ждём ваших следующих ремонтов и поможем с созданием комфорта!
Все быстро
Курьер не знал точно стоимость товара и в заказе цены также не стояло
Стас, добрый день. Сожалеем, что возникли сложности с поиском информации о суммы оплаты. Спасибо за отзыв и номер заказа, ваша обратная связь помогает нам работать над ошибками!
Качественные водонагреватели
если бы у них были недостатки, не думаю, что у них бы покупали...
Это мой первый опыт как покупки, так и использования водонагревателя. Мне нужен был проточный на дачу, чтобы элементарно можно было мыть посуду не в ледяной воде. Объяснил свою ситуацию менеджеру по телефону , и он мне сразу предложил, причём не самую дорогую модель, за что отдельное спасибо. При доставке ребята сами произвели монтаж, хорошо сделали, все работает как часы.
Владимир, добрый день. Благодарим за ваш отзыв и желаем комфортного отдыха на даче!
Вежливый персонал
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ 1. Товар даже не отправили спустя 2 недели 2. Фотографии товара не соответствует действительности
6 сентября сделал заказ на 3 радиатора отопления Global style plus 500 (2 по 12 секций и 1 с 8 секциями). С доставкой до города Сургут. Менеджеры довольно быстро связались, предложили доставить транспортной компанией DPD ориентировочно 18 сентября до квартиры, там и оплата после осмотра на дефекты. С виду кажется, что всё отлично. Подходит 18 сентября, со мной связывается оператор, и интересуется, не получил ли я радиаторы? Я их конечно же не получил. 19 сентября - воскресенье, мне менеджер говорит, что будет дан ответ по моему заказу в понедельник, что в DPD никто не работает. Хорошо, 20 сентября к середине дня мне сообщают следующую новость (во вложении), что Радиаторы всё ещё находятся на складе в Москве, и отправятся в Сургут в лучшем случае только через 3 рабочих дня. А у меня весь ремонт в разгаре, я и так затянул с отделочными работами, а теперь придётся ещё непонятно сколько ждать. Спасибо за приятные воспоминания о вашем замечательном магазине. Продолжайте в том же духе! И удачи вам! И наконец фотографии поменяйте товаров, они у вас не соответствуют действительности. Радиаторы на 12 секций и на 8 - совершенно разные батареи
Екатерина, добрый день. Сожалеем, что у службы доставки возникли такие сложности с вашим заказом. Оператор пытался дозвониться до вас, чтобы согласовать бесплатную доставку, но не получил ответа. Спасибо, что оставили отзыв, ваша обратная связь помогает нам работать над ошибками.
подфортило, в этот же день привезли.
Утром заказ оформил, а вечером мне привезли уже и поставили. Даже убирать за рабочими не пришлось. Всё сами сделали. Цены в магазине адекватные, даже поменьше, чем в некоторых.
Константин, добрый день. Благодарим за отзыв и желаем уюта вашему дому.
Доставить должны были в 10 утра. Менеджер даже не позвонил не придупредил, что у них форс мажор. Я им позвонила в 10.30 до 12.00 они выесняли. Пообещали до 16:00 привести так и не привезли, я им снова позвонила они типа выесняем где доставка. Выходной был испорчен. И только в 19:30 они позвонили и сказали что могут подвести. Ну уж спасибо за такую пунтуальность
Елена, добрый день. Сожалеем, что с вашим заказом возникли сложности. Подскажите, пожалуйста, номер заказа и дату доставки, чтобы мы могли посмотреть, в чем причина задержки курьера. Спасибо за отзыв, ваша обратная связь помогает нам работать над ошибками.